Normas y Condiciones Email Informáticos

I.-PRESENTACION.

EMAIL INFORMÁTICOS, perteneciente a GRUPO EMAIL, es un servicio de la sociedad mercantil GESTIÓN DE LLAMADAS,S.L., con domicilio social en Madrid, Calle Segundo Mata 1, Planta 3, Ofi.6 (C.P. 28224), CIF nº B-86018124, con fecha de inscripción mercantil el 28/07/2010, al tomo 28060, folio 87, sección octava, hoja M-505095, inscripción primera en Madrid. CNAE: 631-1 (Actividad) GESTIÓN DE LLAMADAS le da la bienvenida y le invita a leer atentamente estos términos y condiciones de contratación, elaborados de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación, para que pueda conocer de forma previa y exacta antes de su aceptación cuáles son las condiciones que resultarán de aplicación a la relación contractual con nuestra compañía. En todo caso, GESTIÓN DE LLAMADAS informa al cliente que se reserva el derecho de poder modificar en el futuro de dichos términos y condiciones de contratación de forma unilateral, sin que ello, por supuesto, pueda afectar a los servicios ya contratados por el cliente con carácter previo a la modificación. El cliente recibirá una copia de los mismos junto con su carta de bienvenida. Con el ánimo de que la contratación de los productos/servicios ofrecidos por GESTIÓN DE LLAMADAS se ajusten siempre a criterios de transparencia, claridad y sencillez, se le informa que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre estos términos y condiciones de contratación será atendida por nuestro departamento de atención al cliente en el teléfono 91 155 50 72 (Lunes a Jueves de 10:00-18:00 horas y los Viernes de 10:00 a 17:00 horas). Asimismo se le informa que cualquier queja o reclamación sobre el servicio podrá ser dirigida, mediante comunicación escrita, a nuestra sede en Pozuelo de Alarcón, Madrid, Calle Segundo Mata 1, Planta 3, Ofi.6 (C.P. 28224), indicando su datos de contacto y la referencia: "Reclamación/queja servicio EMAIL INFORMATICOS".

II.-CUENTIONES GENERALES.

La contratación del servicio EMAIL INFORMÁTICOS, perteneciente a GRUPO EMAIL, ofertado por vía telefónica o vía web, exige la aceptación sin reservas de todas y cada una de las condiciones establecidas en los términos y condiciones de contratación (en adelante, "el contrato"), lo que otorgará al usuario la condición de "cliente". Únicamente podrán contratar dicho servicio personas físicas mayores de edad.

III.-DESCRIPCION DEL SERVICIO Y LA OPERATIVA.

a) El cliente formará parte de un grupo de clientes que tendrán a su disposición, distintos informáticos, los cuales les atenderán según el contrato que tienen asociado.

b) GESTIÓN DE LLAMADAS, percibirá por el servicio EMAIL INFORMÁTICOS descrito, una cuota mensual o una cuota anual, según lo contratado, que será facturado y cobrado mensualmente o anualmente por anticipado al cliente. El pago de dicho importe se realizará, bien a través de tarjeta de crédito o de una domiciliación bancaria válida por lo que el cliente deberá facilitar los veinte dígitos de una cuenta corriente, o bien mediante un pago periódico a su tarjeta de crédito, para lo que el cliente deberá facilitar los números de su tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la misma. Esta información será facilitada por el cliente a GESTIÓN DE LLAMADAS en el momento de la propuesta para contratar y será confirmada por nuestra compañía en la carta de bienvenida.

c) Dada la especial naturaleza del servicio, de acuerdo con lo previsto en el RD Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, una vez perfeccionado el contrato el cliente no dispondrá de un derecho de desistimiento de manera que no podrá anular los servicios contratados ni modificarlas, quedando obligado en todo caso a hacer frente al pago de la retribución indicada en el apartado.

d) En aquellos casos, en que por falta de fondos en la cuenta corriente del cliente la orden de pago sea devuelta o rechazada, GESTIÓN DE LLAMADAS podrá resolver la relación contractual por incumplimiento de las obligaciones esenciales del contrato sin que aquel pueda exigir ninguna clase de indemnización.

VI.-OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

a) GESTIÓN DE LLAMADAS se compromete a cumplir el presente contrato y especialmente a resolver las dudas mantenidas con los INFORMÁTICOS

b) El cliente, se compromete a cumplir el presente contrato y a conocerlo, pagar puntualmente la cantidad pactada, facilitar a GESTIÓN DE LLAMADAS información completa y veraz de sus datos personales, y a actuar de una forma diligente.

V.-PERFECCIÓN Y DURACION DEL CONTRATO.

a) Celebración/Perfección del Contrato: Dando cumplimiento a lo establecido en la normativa aplicable, los presentes términos y condiciones de contratación se ponen a disposición del cliente para que éste pueda conocer de forma previa y exacta, antes de su aceptación, cuáles son las condiciones que resultarán de aplicación a la relación contractual con nuestra compañía. El contrato se entenderá celebrado y perfeccionado en el momento en que, atendiendo a la autorización telefónica realizada por el cliente, se haya cargado el importe del servicio en la cuenta corriente o tarjeta de crédito designada. Este cargo se efectuará en el momento de la venta telefónica si el pago se realiza por tarjeta bancaria. El cliente facilitará a GESTIÓN DE LLAMADAS su número de cuenta bancaria o sus datos de tarjeta de crédito, autorizando el cargo. Para cualquier variación o modificación podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 91 155 50 72 (Lunes a Jueves de 10:00 a 18:00 horas y los Viernes de 10:00 a 17:00 horas).

b) Duración del contrato: El presente contrato, no tiene una duración inicial desde su perfección, pero se prorrogará tácitamente por plazos mensuales, salvo que cualquiera de las partes manifieste a la otra, con un mes de anticipación mediante llamada telefónica al teléfono de bajas: 911 555 072, indicando sus datos de contacto y su deseo de no prorrogar el contrato. En este supuesto ninguna de las partes podrá reclamar a la otra indemnización ni compensación de ningún tipo. El cliente podrá exigir a GESTIÓN DE LLAMADAS la confirmación de su baja en el servicio por escrito si lo desea.

VI.-DATOS DE CARACTER PERSONAL.

GESTIÓN DE LLAMADAS garantiza la confidencialidad de sus comunicaciones con el Cliente, así como la protección de todos los datos de carácter personal (de pago y de cualquier otro tipo) que éste le proporcione, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), y normativa de desarrollo. En cumplimiento de lo dispuesto en dicha normativa, GESTIÓN DE LLAMADAS le informa que:

- La contratación del servicio EMAIL INFOMÁTICOS, requiere que el cliente proporcione a GESTIÓN DE LLAMADAS determinados datos de carácter que le serán requeridos telefónicamente (en adelante, "los datos personales"). Salvo que se indique expresamente lo contrario, es obligatorio proporcionar todos los datos personales que sean solicitados sin los cuales no es posible contratar el Servicio EMAIL INFORMÁTICOS.

- En el proceso de contratación el cliente proporcionará los datos necesarios, si en algún momento no se produjese la finalización de la contratación, los datos serán recabados por GESTIÓN DE LLAMADAS.

- Los Datos Personales serán incluidos en un fichero automatizado del cual GESTIÓN DE LLAMADAS (con la denominación social y domicilio arriba indicados) es el "Responsable del Fichero" (tal y como la LOPD define este término) que se encuentra debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

- Los datos son recabados con la finalidad de hacer posible la contratación del servicio EMAIL IFORMÁTICOS. Si el cliente ha dado expreso consentimiento para ello, los datos también podrán ser utilizados para remitirle información comercial sobre ofertas y descuentos de EMAIL INFORMÁTICOS, así como de otros productos y servicios similares gestionados por GESTIÓN DE LLAMADAS y ofertas y descuentos vinculados a los mismos.

- El cliente puede, en el momento que lo desee, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando comunicación via e-mail: rgpd@gesdella.com, indicando su datos de contacto y la referencia: "Servicio INFORMÁTICOS: Ejercicio derechos LOPD" que deberá contener: su nombre y apellidos, fotocopia de su DNI (pasaporte u otro documento válido que lo identifique), petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma.

- En la recogida y el tratamiento de los datos personales se adoptarán las medidas de índole técnica y organizativas necesarias, y en especial las establecidas por el RD 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la LOPD, para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos suministrados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

- GESTIÓN DE LLAMADAS desearía contar con su consentimiento para utilizar adicionalmente los datos personales para remitirle, mediante cualquier medio, especialmente el envío de correos electrónicos información, publicidad y promociones de productos/servicios (todas nuestras comunicaciones comerciales llevarán la identificación "publicidad" y en ellas podrá manifestar gratuitamente su deseo de no recibirlas en lo sucesivo):

        • Relativos a otras empresas pertenecientes a los sectores financiero (operadoras de cuentas y tarjetas de crédito, fondos de inversión, finanzas, bolsa e inversiones, préstamos e hipotecas), telecomunicaciones (operadores de: teléfonos móviles, logos y melodías, televisión digital, satélite, cable, servicios de telefonía fija), alimentación (empresas de gastronomía, bebidas y licores, turrones y otros productos navideños), ocio (empresas de juegos, videojuegos y multimedia, cine y espectáculos, apuestas on line), turismo (hostelería y viajes), gran consumo (empresas de merchandising, ropa, gorras y regalos), automoción (empresas dedicadas a la compraventa de vehículo nuevos o de ocasión y empresas de la rama de seguros en dicho área), servicios jurídicos (abogados, asesores jurídica, fiscal y laboral) Informática (Resolución de incidencias software y hardware) , sobre sus productos o servicios.

- Ceder los datos personales a otras empresas nacionales o internacionales que presten servicios similares en materia de servicios jurídicos, sea o no por vía electrónica, para ofrecerle sus servicios y hacerle llegar información, publicidad y promociones sobre tales actividades.

- Completado el proceso de registro tras haber leído atentamente y aceptado nuestras condiciones generales y particulares y, a los efectos de proporcionarle un procedimiento que le permita manifestar su negativa para esta cesión o tratamientos adicionales, le recordamos que para que, en el momento que lo desee, pueda ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición llamando al teléfono de bajas: 911 555 072 (Referencia: "Ejercicio derechos LOPD").

- El acceso a los sitios web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies almacenan cierta información en el navegador utilizado por el usuario. En el caso de EMAIL INFORMÁTICOS no existe almacenamiento de ningún tipo de información.

VII.- EFICACIA DEL CONTRATO

En el supuesto de que una cláusula o término del presente contrato fuera declarado nulo, ineficaz o irrealizable por cualquier corte de la jurisdicción competente, esa declaración no afectará la validez del resto los términos los cuales mantendrán su vigencia y eficacia, debiendo interpretarse el presente contrato como si dicha cláusula nunca se hubiese contenido en el mismo. Dicha cláusula será reemplazada por GESTIÓN DE LLAMADAS por otra que, manteniendo el espíritu y finalidad de la afectada, sea conforme a la ley.

VIII.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato cuando se produzca un incumplimiento por la otra Parte de las obligaciones que se desprenden del presente contrato.

IX.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO COMPETENTE

Para la resolución de cualquier controversia discrepancia que pudiera surgir en relación con la existencia, validez, interpretación, aplicación, ejecución, incumplimiento o nulidad del presente contrato, se aplicarán las normas imperativas sobre legislación aplicable y jurisdicción competente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la villa de Madrid.

X.- COOKIES

En el caso de la web EMAILINFORMATICOS.COM no se utilizan cookies y no existe almacenamiento de ningún tipo de información.

Última actualización Normas y Conciciones: 14 de Diciembre de 2020_